Forudbestil med et refunderbart depositum på €100. Få gratis forsendelse og 100 € i rabat.
Ofte stillede spørgsmål
Har du spørgsmål? Vi er her for at hjælpe
Hvornår bliver min ordre afsendt?
Vi forventer at sende ordrer på L1 ud i 1. kvartal 2025. Hold øje med vores sociale mediekanaler og nyhedsbrev for opdateringer.
Hvornår skal jeg betale restbeløbet?
Vi kontakter dig, når din cykel er klar til at blive sendt, for at opkræve restbeløbet. Vi forventer, at det sker i begyndelsen af 1. kvartal 2025.
Kan jeg få mit depositum tilbage, hvis jeg ombestemmer mig?
Ja, hvis du ombestemmer dig, tilbyder vi 100 % refusion af dit depositum, inden din ordre afsendes, uden at stille spørgsmål. Du kan anmode om tilbagebetaling ved at kontakte vores kundeservice på support@eviebikes.com.
Hvor mange børn kan jeg have med på min L1?
L1 passer til op til 2 standardbørnesæder.
Hvilket tilbehør tilbyder du med L1?
Vi tilbyder følgende ekstraudstyr - bagagebærerbeskytter, frontkurv, barnesædeadapter (kun påkrævet til Thule Yepp Nexxt 2 maxi, Thule Yepp 2 maxi og Thule Yepp maxi Easyfit), bagagebærerpude, opbevaringsboks og regnslag. Du får mulighed for at tilkøbe disse, når du har foretaget den fulde betaling for din ordre.
Hvad er dækket af den 2-årige garanti?
Alle vores produkter leveres med 2 års garanti i EU og Storbritannien. Du kan finde flere oplysninger på https://eviebikes.com/pages/warranty.
Er køb gennem forhandlere dækket af garantien?
Ja, køb hos autoriserede forhandlere er dækket af garantien. Køb fra en tredjepart kan kun dækkes af garantien i op til 2 år fra den oprindelige købsdato.
Hvor bliver cyklerne sendt fra?
Alle ordrer i EU og Storbritannien sendes direkte fra vores lager i Holland. Hvis du køber fra en forhandler, vil der blive arrangeret lokal afhentning fra deres butik.
Hvorfor er jeres cykler certificeret af TÜV SÜD?
Vi sikrer, at alle vores cykler er fremstillet af høj kvalitet og overholder EU-standarderne. TÜV SÜD er en global teknisk tjenesteudbyder med hovedkontor i München, der er specialiseret i test, certificering, revision og rådgivning. Målet med disse tjenester er at sikre, at produkter, systemer og processer opfylder specifikke sikkerheds-, kvalitets- og miljøstandarder.
Hvad er EV-Secure?
EV-Secure er en supplerende tjeneste, der muliggør GPS-sporing, fjernmeddelelser og meddelelser via EVIE-appen. En datatjeneste på cyklen vil blive aktiveret for at muliggøre kommunikation med vores cloud-servere.
Hvilke stelstørrelser tilbyder du?
Vi tilbyder i øjeblikket en enkelt stelstørrelse til vores cykler for at sikre optimal komfort og ergonomi.
Hvordan kan jeg gøre krav på mit træ fra Tree-Nation?
Vi samarbejder med Tree-Nation om at plante et træ for hver solgt cykel. Du vil modtage en e-mail med oplysninger om det projekt, du har støttet, og et certifikat for dit træ. Du kan finde flere oplysninger om vores engagement og miljøpåvirkning her.