Ja, køb hos autoriserede forhandlere er dækket af garantien. Køb fra en tredjepart kan kun dækkes af garantien i op til 2 år fra den oprindelige købsdato.
Hvor bliver cyklerne sendt fra?
Alle ordrer i EU og Storbritannien sendes direkte fra vores lager i Holland. Hvis du køber fra en forhandler, vil der blive arrangeret lokal afhentning fra deres butik.
Hvor hurtigt kan jeg forvente at modtage min cykel efter bestilling?
Vi sender alle ordrer dagligt fra vores lager. Leveringstiderne varierer afhængigt af sted, med en anslået leveringsdato på 3 - 7 arbejdsdage. Du vil blive underrettet om eventuelle opdateringer af din leveringsstatus.
Hvorfor er jeres cykler certificeret af TÜV SÜD?
Vi sikrer, at alle vores cykler er fremstillet af høj kvalitet og overholder EU-standarderne. TÜV SÜD er en global teknisk tjenesteudbyder med hovedkontor i München, der er specialiseret i test, certificering, revision og rådgivning. Målet med disse tjenester er at sikre, at produkter, systemer og processer opfylder specifikke sikkerheds-, kvalitets- og miljøstandarder.
Hvad er EV-Secure?
EV-Secure er en supplerende tjeneste, der muliggør GPS-sporing, fjernmeddelelser og meddelelser via EVIE-appen. En datatjeneste på cyklen vil blive aktiveret for at muliggøre kommunikation med vores cloud-servere.
Hvilke stelstørrelser tilbyder du?
Vi tilbyder i øjeblikket en enkelt stelstørrelse til vores cykler for at sikre optimal komfort og ergonomi.
Hvordan kan jeg gøre krav på mit træ fra Tree-Nation?
Vi samarbejder med Tree-Nation om at plante et træ for hver solgt cykel. Du vil modtage en e-mail med oplysninger om det projekt, du har støttet, og et certifikat for dit træ. Du kan finde flere oplysninger om vores engagement og miljøpåvirkning her.
Hvis du vælger en markering, opdateres hele siden.
