Forsendelsespolitik

Tak, fordi du har valgt at handle hos os! Vi vil gerne sikre, at du får en god oplevelse i vores butik, så brug et øjeblik på at læse vores forsendelsespolitik.

 

Forsendelsesmetoder

Vi arbejder med en række forskellige forsendelses- og logistikpartnere for at sikre rettidig levering. Leveringstiden og -omkostningerne afhænger af produktets tilgængelighed på vores lager og din leveringsadresse. Vi sender i øjeblikket kun til adresser inden for Den Europæiske Union (EU).

 

Ordrebehandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1-3 arbejdsdage. Ordrer afgivet efter kl. 14.00 (GMT+1) vil blive behandlet den følgende arbejdsdag. Bemærk, at hverdage ikke omfatter weekender eller helligdage.

 

Leveringstid

Leveringstiden afhænger af den forsendelsesmetode, du vælger, og din leveringsadresse. Standardforsendelse tager typisk 5-7 arbejdsdage. Bemærk, at leveringstiden ikke er garanteret, og at der kan opstå forsinkelser på grund af vejr, helligdage eller andre uforudsete omstændigheder.

 

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne afhænger af den forsendelsesmetode, du vælger, og din leveringsadresse. Forsendelsesomkostningerne beregnes ved kassen.

 

Sporing af ordrer

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger. Du kan også tjekke status på din ordre ved at logge ind på din konto på vores hjemmeside.

 

Bestil levering

Alle ordrer vil blive leveret til den leveringsadresse, der er angivet ved kassen. Sørg for, at leveringsadressen er nøjagtig og fuldstændig. Vi er ikke ansvarlige for ordrer, der ikke leveres på grund af forkerte eller ufuldstændige forsendelsesoplysninger.

 

Ændringer og annulleringer af ordrer

Hvis du har brug for at foretage ændringer eller annullere din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men vær opmærksom på, at ordrer kan blive behandlet og afsendt hurtigt.

 

Forsendelsesskader eller tab

Hvis din ordre ankommer beskadiget eller går tabt under forsendelsen, bedes du straks kontakte os på hello@eviebikes.com. Vi vil samarbejde med fragtfirmaet for at løse problemet og sikre, at du modtager din ordre.

 

Returneringer og ombytninger

Se vores tilbagebetalingspolitik for oplysninger om returnering eller ombytning af varer.

 

Sidst opdateret: Marts 2023